Andy se méfie des circonstances entourant le décès de sa mère. Elle se rend chez sa tante, espérant obtenir des réponses à ses questions. Pendant ce temps, les autres pompiers de la station tentent d’évacuer un médecin piégé dans l’hôpital Pac-North, mais ils se retrouvent eux-mêmes dans une situation qui risque de mettre leur vie en danger. De son côté, Sullivan subit une intervention chirurgicale afin de soigner la douleur chronique à sa jambe.