FAQ

Pour tout commentaire ou suggestion concernant la programmation de Séries+ ou le site Web, voici les coordonnées du Service à l’auditoire :
Courriel: auditoireseriesplus@corusmedia.com

Téléphone : 514 904-4099 1-855-904-4099 Nous vous invitons à lire notre foire aux questions au cas où votre réponse y serait déjà. Pour faciliter le suivi de votre demande, indiquez-nous le titre, l’heure et la date de diffusion de l’émission concernée.

Q: Comment désactiver mon logiciel bloqueur de publicité?

Google Chrome
Ouvrez le menu de personnalisation de Chrome en-haut à droite.
Sélectionnez Plus d’outils et cliquez sur Extensions.
Repérez l’extension Adblock et cliquez sur supprimer.
Fermer l’onglet et rafraîchir la page.

Safari
Ouvrez le menu Préférences et cliquez sur Extensions. Repérez Adblock dans la liste d’extensions et décochez la case. Fermer le menu et rafraîchir la page.

Firefox
Cliquez sur l’icône menu de Firefox en-haut à droite et sélectionnez Modules complémentaires puis le menu Extensions. Repérez l’extension Adblock et cliquez sur le bouton désactiver à l’extrémité droite de la ligne. Fermer l’onglet et rafraîchir la page.

Internet Explorer
Cliquez sur l’icône menu représentant un engrenage puis ouvrez le menu Gérer les modeles complémentaires Cliquez sur Barre d’outils et extensions. Sélectionnez la ligne de l’extension puis cliquez sur le bouton désactiver en-bas à droite.

Q: Est-ce possible d’acheter une copie d’émission ?
Nous sommes diffuseur et non producteur des émissions que nous présentons sur nos ondes. En conséquence, nous ne sommes pas autorisés à produire des copies des séries et/ou épisodes.

Q: Comment trouver l’intégrale d’une série sur DVD ou sur le Web?
Malheureusement, il est interdit pour nous de vendre des séries. Nous ne possédons pas d’information sur la disponibilité des émissions en français sur le marché. Nous diffusons les émissions, mais nous ne sommes pas les producteurs, donc ce n’est pas nous qui décidons si une série sera vendue au public. Cependant vous pouvez vous informer auprès des magasins spécialisés ou sur les différentes plateformes en ligne.

Q: Est-ce possible de visionner des épisodes en rattrapage?
Pour le moment, notre plateforme ne nous le permet pas. Les télédistributeurs participants (Vidéotron, Bell et Telus) vous permettent de visionner une sélection de quelques-unes de nos émissions sur ses plateformes disponibles (web, télé sur demande, téléphone intelligent et tablette) pour un temps limité.